Abnahme & Nachkontrolle
Nach Fertigstellung der Liftsanierung nehmen wir die Arbeiten gemeinsam ab. Wir bleiben am Ball, bis alle Mängel behoben sind. So haben Sie die Sicherheit, dass am Schluss alles in bester Ordnung ist.
Die Abnahme ist heute selten schon der Abschluss
Früher war die Abnahme eine Formalität am Ende der Liftsanierung. Heute ist sie in den seltensten Fällen bereits das Ende. Sehr oft müssen Mängel behoben werden. Deshalb ist es wichtig, dass sie vom Fachmann entdeckt und protokolliert werden. Erst mit der definitiven Übergabe und wenn alle Mängel erledigt sind, beginnt die Garantie. Was bei der Abnahme nicht beanstandet wird, muss später separat bezahlt und repariert werden.
Was wird bei der Liftabnahme geprüft?
- Ist geliefert worden, was bestellt und bezahlt wurde?
- Funktioniert die Anlage in allen Betriebszuständen, zum Beispiel Notrufsystem und Brandfall?
- Sind die Sicherheitseinrichtungen vorhanden und wirksam?
- Stimmen Fahrverhalten, Haltegenauigkeit und Türzeiten?
- Ist die Ausführung fachgerecht – Kabine, Türen, Tableau, Schacht?
- Sind die bauseitigen Arbeiten abgeschlossen?
- Liegen alle Unterlagen vor: Anlagedokumentation, Prüfbericht, Betriebsanleitung, Konformitätserklärung, Schlüssel?
- Wurde die Anlage gereinigt und ist sie sauber und gepflegt?
Was passiert mit den festgestellten Mängeln?
Jeder festgestellte Mangel kommt ins Abnahmeprotokoll, mit einer Frist für die Behebung. Das Abnahmeprotokoll ist das Dokument, auf das Sie sich stützen können. Danach beginnt die Nachkontrolle: Die Behebung wird verfolgt, nachgeprüft und erst abgehakt, wenn der Mangel wirklich erledigt ist. Das wird immer aufwendiger und verlangt hartnäckiges Dranbleiben bis zum Schluss.
Wann wird die Schlussrechnung bezahlt?
Solange Mängel offen sind, wird die Schlussrechnung nicht freigegeben. Erst wenn alles in bester Ordnung und der letzte Mangel behoben ist, geben wir sie frei. So haben wir die Gewähr, dass auch der letzte Mangel erledigt wird.
Wann endet unser Mandat?
Wenn der Aufzug mängelfrei ist und alle Pendenzen erledigt sind. Das dauert manchmal sehr lange – die längste Mängelbehebung zog sich über fast ein Jahr. Wir blieben auch dort am Ball, bis unser Kunde bekam, was er gekauft hatte. Sie übernehmen eine mängelfreie Anlage, die vollständig dokumentiert und abgenommen ist.
Ein Beispiel aus der Praxis
Bei den grossen Liftbauern ist die Montageabteilung von der Serviceabteilung getrennt. Die Montage übergibt die Anlage an den Service – und genau an dieser Schnittstelle verschwinden Pendenzen.
Wird die Anlage zum Beispiel schmutzig übergeben, sagt die Serviceabteilung, das sei nicht ihr Problem. Die Montageabteilung sagt, der Lift sei übergeben, also auch nicht mehr ihres. Die Leidtragenden sind Sie als Kunde.
Ein verschmutzter Lift verschleisst schneller und hat mehr Störungen. Deshalb ist schon eine scheinbare Kleinigkeit wie die Sauberkeit wichtig. Man möchte meinen, das sei selbstverständlich – ist es aber nicht. Deshalb definieren wir die Reinigung bereits in der Ausschreibung.